ラココの当日予約変更・キャンセル・遅刻のルールを丁寧に解説

      2020/08/19

ラココの当日予約変更・キャンセル・遅刻のルールを丁寧に解説

  • 当日に予約キャンセルする場合、いつまでに連絡が必要?
  • 当日キャンセルしたらペナルティを受ける?
  • 予約の変更や遅刻の場合はどうなる?

ラココの予約を当日キャンセルした場合、追加請求などのペナルティがあるのか気になる人が多いです。

そこでラココの当日予約変更・キャンセル・遅刻のルールについて詳しく解説します。

この記事を読めば「ペナルティを受けないラココの予約ルールの詳細」が分かります。

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ラココの予約は2種類

ラココの予約は2種類

ラココの予約には、

  • 無料カウンセリングの予約
  • 施術の予約

の2種類あります。

無料カウンセリングは契約前に受けるのに対し、施術の予約は契約後となります。

それぞれ予約の変更・キャンセル・遅刻の対応が変わってきますので、ご注意ください。

無料カウンセリングの予約変更・キャンセルは電話でのみ受付

無料カウンセリングの予約変更・キャンセルは電話でのみ

無料カウンセリングの予約日時を変更・キャンセルしたい場合は、3日前までに電話で連絡するようにしてください。

もし連絡をせずに、無断キャンセルをしたとしても、契約前なのでペナルティを課せられることはありませんが、お店や他の予約者の迷惑となる行為は控えるようにしてください。

  ペナルティ
当日変更・キャンセル ペナルティなし
無断キャンセル ペナルティなし

無料カウンセリングの当日に遅刻したら?

15分以上の遅刻をした場合、カウンセリングを受けられなくなる可能性があります(その時は別日に変更)。次のカウンセリング希望の人がいるので仕方ありません。

  ペナルティ
15分以内 時間内で対応
15分以上 別日に変更の可能性もある
連絡なし ペナルティなし

施術の予約変更・キャンセルは電話でのみ受付

施術の予約変更・キャンセルは電話でのみ

ラココの予約変更・キャンセルは電話でのみ受付で、予約日前日(通っている店舗の営業終了時間まで)までに連絡が必要です。

当日の変更・キャンセルをした場合、2,000円のペナルティが発生し、無断キャンセルの場合は施術1回分が消化扱いとなります。

  ペナルティ
当日変更・キャンセル 2,000円
無断キャンセル 施術1回分消化

施術1回分消化の費用を「まるごと全身脱毛コース5回 79,000円」で計算してみると、

  • 総額79,000円 ÷ 5 = 15,800円(1回分の施術料金)

となり「15,800円」が施術1回分の費用です。想像以上に1回分の費用が高額であることが分かります。

予約当日に遅刻したら?

15分以上の遅刻は施術1回分が消化扱いとなるペナルティが発生します。15分以内なら、残っている時間内で可能な範囲を施術してもらえます。

予約当日に遅刻しそうになったら、必ず店舗に連絡するようにしてください。連絡なしだと無断キャンセル扱いとなりますので、ご注意ください。

  ペナルティ
15分以内 時間内で可能な限り対応
15分以上 施術1回分消化
連絡なし 施術1回分消化

ラココの予約変更・キャンセル・遅刻に関するQ&A

予約変更・キャンセル・遅刻に関するQ&A

当日に予約変更・キャンセル・遅刻したら、スタッフさんに怒られる?

怒られはしませんが、注意はされます。事前に連絡するのは人として最低限のマナーです。

予約当日に生理になったら?

ラココでは生理中でも、デリケートゾーン以外は施術可能です。ただし推奨している訳ではありません。体調が悪い場合は素直に予約を変更・キャンセルしてください。

ラココの予約変更・キャンセル・遅刻に関するまとめ

予約変更・キャンセル・遅刻に関するまとめ

無料カウンセリングの予約変更・キャンセル・遅刻は、

  • 予約変更・キャンセルは3日前までに電話で連絡
  • 15分以上の遅刻は別日に変更になる可能性もある

施術の予約変更・キャンセル・遅刻は、

  • 予約変更・キャンセルは前日までに電話で連絡
  • 当日変更・キャンセルは罰金2,000円
  • 無断キャンセルしたら施術1回分消化
  • 15分以上の遅刻は施術1回分消化

となります。

お店や他の会員さんの迷惑にならないように、予約のルールはしっかりと守るようにしましょう。

ラココの脱毛が気になる人は、まずは店舗に来院し無料カウンセリングを受けてください。無料カウンセリングでは店内の雰囲気や接客対応などをチェックし、疑問点が全て解消した時に契約するようにしましょう。

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※月額3,000円はコースの総額を分割した料金で月々3,000円から通えるという意味です。

プラン名 料金(税別)
顔・VIOを含む
5回コース
79,000円
顔・VIOどちらかを選ぶ
5回コース
69,000円
顔・VIOを除く
5回コース
59,000円

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